一(one)、特色服務：
免費洗車 庫門
關愛空巢老人(people)、殘疾人(people)
免費辦理家庭财産保險
好人(people)好事制度
母親節、父親節、感恩節等孝行活動
兒童節、婦女節、重陽節等關愛社會弱勢群體活動
夏令營、冬令營活動
書法、書畫培訓班
五保戶、孤兒困難戶幫扶
應急救助服務
配備打氣筒、千斤頂等
免費應急用(use)車
社區配備應急服務隊
24小時(hour)應急電話
爲(for)業主代訂機票、車票
接收郵件、送件上(superior)門
“七心級”服務
“一(one)站式” 服務
“貼心管家”服務
4代、999康健、托兒寄老、金融服務
七項工程擴展物業管理深度和(and)廣度
高新软件园物業•5+1無憂家生(born)活服務
高新软件园物業.居家維修1234服務
二、七心級服務：
物業管理是(yes)一(one)項繁雜而辛苦的(of)工作(do)，業戶們(them)對服務的(of)滿意程度是(yes)我(I)們(them)工作(do)的(of)終極評價。高新软件园在(exist)管理服務中倡導“忠于(At)職守、記住業主、忘記自己”的(of)服務意識，讓業戶能真正感受到(arrive)“七心級”的(of)享受—— 放心、貼心、省心、開心、舒心、齊心、暖心。
保障社區安全——放心
專業管理服務——貼心
美化人(people)居環境——省心
社區文化活動——開心
營造健康生(born)活——舒心
共建人(people)文社區——齊心
和(and)諧社區氛圍——暖心
三、一(one)站式服務：
1、一(one)應俱全——配套服務項目齊全，設施設備完善，具備相當良好的(of)硬件條件與足夠服務資源支持，業戶所需的(of)服務能在(exist)“一(one)套系統中”第一(one)時(hour)間即可得到(arrive)提供；
2、一(one)步之遙——服務提供環節精簡化、扁平化，隻需在(exist)“前台”申請即可，省卻業戶四處奔波的(of)苦；
3、一(one)目了(Got it)然——服務供需操作(do)簡單、方便、快捷，最好是(yes)通俗易懂，能引起普通大(big)衆的(of)使用(use)興趣；
4、一(one)步到(arrive)位——所能提供的(of)客戶公衆服務内容豐富、全面、範圍廣，業戶可以(by)足不(No)出(out)戶；
5、一(one)勞永逸——服務實現的(of)渠道與路徑多樣化、多元化，适用(use)于(At)不(No)同場合、不(No)同時(hour)空、不(No)同用(use)戶、不(No)同方式、不(No)同媒介等，滿足不(No)同層次的(of)不(No)同需求；
6、一(one)氣呵成——服務運作(do)環節銜接緊密，結點相扣，無空白漏洞；
7、一(one)通到(arrive)底——服務信息暢通無阻，反饋及時(hour)。從服務信息的(of)收集、整理、調度、執行、監控、評價、反饋等系列工作(do)環節，均能體現；
8、一(one)絲不(No)苟——服務職責清晰、明确，責任能落實到(arrive)具體部門及人(people)員。業務流程明确，能起到(arrive)“指引、提示、培訓”的(of)作(do)用(use)。
四、貼心管式家服務：
尊榮身份
免費裝飾顧問服務
免費開通設施服務
“開門見心意”入夥賀禮
專業藝術培訓
會所的(of)VIP享受
五星級的(of)度假公寓
商務助理服務
專業園林綠化護理
家居清潔服務
汽車清潔服務
家電維護
個(indivual)性化保姆服務
私家醫生(born)保健服務
私人(people)活動策劃
各大(big)節日的(of)送禮、出(out)遊信息服務
業主生(born)日、紀念日、重大(big)節日祝賀服務
五、4代 999康健 托兒寄老 金融服務：
4 代--- --- 代租、代售、代管、代售服務，一(one)勞永逸。
999康健--- --- 999健康服務體系，全天候關愛您的(of)健康。
托兒寄老--- ---四點半學校、夏令營、書畫、武術培訓，實施關愛空巢老人(people)活動，有求必應。
金 融--- ---信用(use)卡、會員卡服務，會員享受免物業費服務，生(born)活從此變成一(one)種單純的(of)享受。
六、推行七項工程擴展物業管理深度和(and)廣度：
推行培育勤、專、能、精的(of)人(people)才工程
實施我(I)們(them)與顧客一(one)起創造卓越的(of)互動工程
貫徹首問責任制運作(do)工程
營造文明社區、高尚家園工程
大(big)力推行高新软件园物業最佳安保模範社區共建工程，确保零發案率、讓小區業戶真正地(land)安居樂業
全面運作(do)公開透明陽光工程
實施服務質量零缺陷實現零幹擾工程
1）零缺陷
2）零幹擾
七、無憂家生(born)活服務：
1、無憂家生(born)活·專職客戶關系經理
2、無憂家生(born)活·網格式三維安全管理
3、無憂家生(born)活·全天候車輛管理
4、無憂家生(born)活·快速反應維修服務
5、無憂家生(born)活·零打擾環境保潔
6、無憂家生(born)活·“家文化”社區
7、無憂家生(born)活·出(out)行易
8、無憂家生(born)活·裝修快車
9、無憂家生(born)活·家麗潔
10、無憂家生(born)活·四季花庭
11、無憂家生(born)活·健康組合
12、無憂家生(born)活·SOHU伴侶
13、無憂家生(born)活·置業幸福接龍
八、居家1234服務：
一(one)免：10分鍾内可完工的(of)維修項目，免收人(people)工費；
二潔：工作(do)現場清理整潔、維修單填寫整潔；
三要(want)：一(one)要(want)準時(hour)（注：急修要(want)10分鍾到(arrive)場），二要(want)遵守員工行 爲(for)規範，三
要(want)主動詢問是(yes)否還有其它維修需求；
四帶：一(one)帶工具，二帶地(land)墊，三帶抹布，四帶鞋套。
高新软件园物業人(people)，專業的(of)人(people)、做專業的(of)事，超強服務意識的(of)精神，不(No)斷跟進的(of)工作(do)方法，關注細微的(of)管理角度和(and)金管家品牌物業的(of)成功經驗，在(exist)行業中先行先試與社會各界手拉手共創美好家園、心連心共建和(and)諧人(people)居，實現開發商、業戶、社會三滿意，共同打造一(one)流的(of)、國(country)際級的(of)物業管理服務。
社區家園建設，物業服務先行!
好在(exist)物管——大(big)事小事事事放心，今天明天天天滿意！
