管理模式——“OEC”斜坡定律；

運行模式——日事日畢  日清日高  每天進步1% ；

管理目标：服務業主，追求完美，銳意創新，規範管理；

終極目标——讓客戶滿意，通過專業服務、尊重客戶、滿足客戶、服務社會、造福人(people)民；

服務理念：管理無盲點，服務無挑剔，業主無怨言；笑對委屈，赢得尊重，爲(for)居者着想，打造金管家品牌服務；

經營理念：爲(for)人(people)居營造一(one)個(indivual)安全、舒适、文明、便捷、溫馨的(of)生(born)活和(and)工作(do)環境；

責任觀：對客戶、對員工、對社會，心存責任，信守道德；

人(people)才觀：尊重人(people)才，關心人(people)才，培養人(people)才，以(by)人(people)爲(for)本，有事業心、有能力、有責任感、有敬業精神的(of)員工是(yes)高新软件园物業最寶貴的(of)财富；

行爲(for)觀：堅持實事求是(yes)的(of)行爲(for)準則，“說你所做，做你所說，寫你所做”；

服務觀：高新软件园--給您無微不(No)至的(of)關懷！高新软件园--提供盡心盡責的(of)服務！高新软件园--全程跟蹤，親情服務；品牌提升：

管理創新 —— “首問負責制” “崗位輪換制” “管理早餐會”；

技術創新 —— 普及計算機網絡管理 ；

服務創新 —— 建立“顧客服務滿意體系”；

市場創新 —— 企業強強聯合、向規模要(want)效益；

價值觀：堅持公司與客戶利益同步發展，公司與員工共存共榮；

文化觀：真誠待人(people)，嚴謹對事，不(No)斷創新，開拓進取，貢獻社會，服務人(people)民；

服務宗旨：客戶滿意就是(yes)我(I)們(them)的(of)服務宗旨；

服務方針：務實、求精、高效、創新。